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POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Orden no entregada por el servicio postal
Si el servicio postal no puede entregar su orden debido a una dirección de envío incorrecta, o si usted no reclama el paquete en el correo, su orden será devuelta a TEECHEALO. Cuando eso suceda, usted recibirá un correo electrónico informándole que su pedido llegó a nuestras instalaciones. Luego retendremos el pedido durante 28 días sin costo alguno. Durante este tiempo, usted puede recoger su pedido en TEECHEALO-San Patricio Plaza, Guaynabo o solicitar que su pedido sea reenviado a su costo. Para el reenvío, debe proporcionarnos una nueva dirección de envío correcta. Tenga en cuenta que usted será responsable de los costos de envío, así que déjenos saber cómo le gustaría proceder.
Tenga cuidado y verifique dos veces que haya agregado la dirección de envío correcta y que coincida con el sistema de validación de direcciones de USPS.
Pedido devuelto por el cliente
Todas las ventas son finales. Por favor revise su pedido tan pronto como lo reciba. Tienes hasta 30 días calendarios (incluyendo fines de semana y días feriados) desde la fecha de entrega para cualquier reclamación, cambio o devolución.
Si desea devolver sus productos nuevos recién adquiridos, póngase en contacto con nosotros y escribanos a info@teechealo.com antes de realizar la devolución.
- Artículos dañados, mal etiquetados o incorrectos: Todos nuestros pedidos pasan por un control de calidad de 3 pasos antes de enviarlos. Sin embargo, si un artículo dañado, mal etiquetado o incorrecto pasó accidentalmente por nuestro control de calidad, le ayudaremos con gusto.
- Tamaño incorrecto: Ya que todos los pedidos se imprimen según son solicitados por usted, nuestra política de devolución no cubre los productos pedidos en el tamaño incorrecto y no podremos emitir un reembolso.
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